ICT Outsource Services

ICT Outsource Services

Kepentingan manajemen perusahaan untuk fokus pada bisnis utama adalah keharusan untuk mencapai sasaran dan target perusahaan. Dengan perkembangan dan tuntutan bisnis yang makin cepat memerlukan strategi dalam menerapkan ICT pada perusahaan, agar semua proses kerja dan bisnis dapat berjalan sesuai ekspektasi manajemen dan tanpa harus terbeban dengan operasional ICT yang kompleks.

PT. Caraka Global Informasi (CGI) Informasi memahami kepentingan bisnis Anda, kami akan membantu manajemen di perusahaan untuk tetap dapat mengontrol penerapan strategi ICT. Dengan model managed services yang kami miliki, adanya pengurangan biaya investasi tidak perlu mengurangi kualitas service delivery dan risiko operasional ICT perusahaan. Kami akan membantu operasional ICT Anda melalui proses sesuai best practice IT Governance, dan fokus pada kualitas layanan operasional yang prima, dengan biaya yang kompetitif.

Layanan manage services kami berdasarkan Service Level Agreement (SLA) yang diinginkan oleh pelanggan. Kami siap memberikan layanan maintenance yang berbasis ISO dan ITIL, dengan 5 (lima) elemen utama layanan SLA kami, yakni (FCAPS):

  • Fault Management
  • Configuration Management
  • Audit Management
  • Performance Management
  • Security Management